ouvidoria

Analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos, que podem ser reclamações, sugestões, denúncias, elogios ou solicitações relacionadas aos serviços e atos dos órgãos públicos. competências: Receber, analisar e encaminhar manifestações (suas, sugestões, reclamações, elogios, etc.) de cidadãos, buscando garantir a qualidade dos serviços públicos e a satisfação do usuário